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Messenger im Kundenservice: Wie Sie mit WhatsApp & Co die Kundenzufriedenheit steigern
Messaging wird bei Kund:innen immer beliebter: 85 Prozent der Befragten gaben in einer Studie an, dass sie per Messenger mit Unternehmen kommunizieren wollen. So steigern Sie mit WhatsApp die Kundenzufriedenheit und haben den Datenschutz im Blick…
Kostenvoranschlag: Was tun, wenn die Preisüberschreitung droht?
Kostenvoranschläge sorgen immer wieder für Probleme zwischen Auftraggebern und Dienstleistern. Wir verraten, wo die Tücken beim Erstellen des Dokuments liegen und wie es richtig geht.
Lokaler Laden goes Internet: So bringen Sie Ihr Geschäft online!
Lokale Ladengeschäfte können vom Internet profitieren. Wir verraten Ihnen im Video, wie Sie im Internet für Ihren Laden die Werbetrommel rühren, neue Kunden gewinnen und mehr verkaufen...
Live-Chat fürs Business: Das gibt`s zu beachten
Schnelle Antwortzeiten, höhere Conversion-Rate, zufriedenere Kund:innen: Es gibt viele Gründe für einen Live-Chat im Business. Doch für wen lohnt sich das und was ist zu beachten? Wir klären die wichtigsten Fragen rund um den Live-Chat im Kundenservice.
Apple am Arbeitsplatz: Doppelt so viele Phishingattacken auf iOS-User wie je zuvor
Die Schonzeit für Apple-Nutzer ist vorbei: Laut einer aktuellen Kaspersky Studie nehmen Phishing Attacken und Schadsoftware beim Betriebssystem macOS rasant zu. Hier gibt`s die Zahlen und die beste Absicherung gegen Cybercrime…
Coronahilfen für Selbständige im Überblick
Überbrückungshilfe, Novemberhilfe, Neustarthilfe: Die Hilfsmaßnahmen für Selbständige in der Coronakrise wirken wie ein Flickenteppich. Dr. Andreas Lutz, Vorstandsvorsitzender des VGSD, spricht mit uns im Interview über die verschiedenen Maßnahmen, wer sie wo ab wann beantragen kann und was es dabei zu beachten gibt...
Berufshaftpflichtversicherung: Das kostet sie wirklich
Was kostet eine gute Berufshaftpflichtversicherung und welche Faktoren beeinflussen die Höhe des Beitrags? Im Video verraten wir Ihnen anhand von drei Beispielen, was eine Berufshaftpflicht kostet und wie sich der Beitrag zusammensetzt...
Massenabmahner und ihre Machenschaften: Interview mit Rechtsanwalt Markus Kompa
Rechtsanwalt Markus Kompa kämpft gegen Massenabmahnungen im Creative Commons Bereich. Im Interview erzählt er uns, wie „Fotograf:innen“ damit ihr Geld verdienen und wie er dagegen vorgeht.
Fehlendes Widerrufsformular kostet 15.000 Euro: Was Sie zur Widerrufsbelehrung wissen müssen
Eine Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular ist nicht nur im Onlinehandel Pflicht. Sein diesbezügliches Versäumnis hat einen Makler nun 15.000 Euro gekostet. Worum es in dem Fall ging und worauf Sie beim Thema Widerrufsbelehrung achten müssen…
Die wichtigsten Informationen zum Coronavirus für Selbständige und Freelancer:innen
Der Coronavirus gefährdet die Existenz von Selbständigen und Freelancern: Wir haben die wichtigsten Infos rund um das Thema Corona und Selbständigkeit für Sie zusammengefasst und sagen Ihnen, wo Sie Hilfe bekommen.
Sicher mit und in der Cloud arbeiten: Was Sie über gute Datenverschlüsselung wissen müssen
Worauf kommt es bei der Verschlüsselung von Daten in der Cloud an, wie wählen Sie die richtige Cloud für Ihr Unternehmen und wie arbeiten Teams effizient mit Cloud-Lösungen zusammen? Diese und weitere Fragen beantwortet unsere Expertin Andrea Pfundmeier, CEO von Boxcryptor, im Interview…
Angst vor Scheinselbständigkeit: Projekte wandern ins Ausland, Selbständige verlieren Aufträge
Vodafone verbietet den Einsatz von Freelancern aus Angst davor, Scheinselbständige zu beschäftigen. Warum die Rechtsunsicherheit außerdem dafür sorgt, dass Freelancer weniger verdienen und Projekte ins Ausland wandern…
Schaden bei exali richtig melden: Unsere neue Seite zur Schadenmeldung zeigt wie`s geht
Unsere neue Seite zur Schadenmeldung ist online! Dort erfahren Sie, wie Sie einen Schadenfall bei uns melden können und wie Sie im Schadenfall richtig handeln. Alle Infos dazu gibt’s hier…
Tonproblem bei YouTube Videos auf dem Smartphone: So lösen Sie es
Knapp die Hälfte unserer Zuschauer gucken unsere YouTube Videos über das Smartphone. Damit der Ton auch auf älteren Geräten keine Probleme macht, haben wir hier das ultimative Tutorial für Sie...
XRechnung für Selbständige und Freelancer: Das müssen Sie zur E-Rechnung wissen
Eine elektronische Rechnung ist neuerdings Pflicht, wenn Sie Rechnungen für Behörden ausstellen. Aber auch, wenn Sie das nicht tun, sollten Sie über die Digitalisierung Ihrer Rechnungen nachdenken. Warum, und wie die Umstellung gelingt, erfahren Sie hier…
Die perfekte Navigation auf der Website: Mit diesen Tipps zur optimalen User Experience
Eine perfekte Webseiten-Navigation steigert die Conversionrate, eine schlechte sorgt für User, die schnell wieder weg sind. Warum Sie bei der Gestaltung auf bewährte Best Practices statt Kreativität setzen sollten und welche das sind…
Minijobber, Werkstudent oder Teilzeitkraft einstellen: Was Ihr erster Mitarbeiter kostet
Wenn Sie zu viel Arbeit haben, dann ist es vielleicht Zeit, eine Hilfe einzustellen. Im Video betrachten wir die Unterschiede von Minijobbern, Teilzeitkräften und Werkstudenten und was diese Sie kosten...
Markenanmeldung und Markenrechtsverletzung: Tipps und Checkliste
Markenrechtsverletzungen kommen häufig vor und können teuer werden. Fachanwalt Niklas Plutte erklärt im Interview, worauf es bei der Markenrecherche ankommt. Außerdem haben wir Tipps zusammengefasst, wie Sie eine Markenrechtsverletzung vermeiden.
Die Top 5 Rechtsverletzungen und wie Sie sie vermeiden
Rechtsverletzungen führen zu teuren Abmahnungen und Schadenersatzforderungen. Wir haben über 500 Schadenfälle ausgewertet und die 5 häufigsten Rechtsverletzungen herausgefunden. Im Video erfahren Sie, welche das sind und wie Sie diese vermeiden können...
Erfolgsfaktor Firmenname: So finden und schützen Sie ihn
Spannende Gründungsidee aber noch keine Idee für den Firmennamen? Mit den Tipps von Namensexperte Mark Leiblein finden Sie den perfekten Namen und erfahren, wie Sie ihn schützen können.
Checkliste für die Berufshaftpflicht: Diese Infos brauchen Sie für den Abschluss in 5 Minuten
Alles was der Versicherer beim Abschluss einer Berufshaftpflicht wissen will, haben wir in dieser Checkliste für Sie gesammelt. So gelingt der Abschluss in nur fünf Minuten!
Personenschaden durch Programmierfehler: Sängerin stürzt 5 Meter in die Tiefe
Wegen des Fehlers eines IT-Dienstleisters stürzt eine Opernsängerin fünf Meter in die Tiefe: Hier erfahren Sie mehr zu diesem echten Schadenfall und warum Personenschäden in jeder Branche vorkommen können…
Datenschutz im Homeoffice: Die wichtigsten Regeln
Datenschutz muss im Homeoffice genauso groß geschrieben werden wie am Arbeitsplatz im Unternehmen. Welche Fragen Sie sich als Arbeitgeber:in stellen sollten und welches die wichtigsten Regeln sind…
Gründen in Deutschland: Ein Gespräch über Hürden, Wünsche und Fehler
Ist Deutschland ein Start-up-Schreck? Ein Gespräch mit CAYA-Gründer Alexander Schneekloth über das Gründen in Deutschland, persönliche Fehler, Hürden und Wünsche an die Politik.